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O que é Fotolia ?

Fotolia é um banco de imagens que permite a qualquer pessoa de vender e de comprar imagens para a ilustração de todo o tipo de documentos profissionais e comerciais (publicidades, revistas, websites…)

Saber mais sobre Fotolia

Saber mais sobre as possíveis utilizações das nossas imagens

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O que é uma foto livre de direitos?

Uma foto livre de direitos significa que tem um preço independente do tempo de utilização e do número de difusões. Assim, quando compra uma foto com uma licença livre de direitos significa que pode utilizá-la indefinidamente, seja qual for o número de exemplares tirados.

Saber mais sobre as possíveis utilizações das nossas imagens

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A inscrição é gratuita?

Sim, a inscrição é gratuita e sem compromisso. Para se inscrever, clique aqui.

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Como anular a minha inscrição?

Para anular a sua inscrição no site Fotolia, basta enviar-nos um ticket.

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O que é um crédito?

O crédito é a moeda utilizada no site Fotolia. 1 crédito = 0.83 € (EUR)

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Como contactar o serviço de clientes?

Ticket/Email : entre no site Fotolia com o seu login e clique em Contacto e Assistência no seu espaço pessoal ou contacte-nos a partir da página dos contactos
Telefone : 961 569 114

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Clientes

Como comprar fotos?

A compra de imagens no site Fotolia processa-se da seguinte maneira:

  • Para iniciar o processo terá de se registar.
  • Depois terá de comprar créditos (« Os Meus Créditos » do seu espaço pessoal)
  • Depois, escolha as imagens, guardando-as no carrinho
  • No carrinho, seleccione o tipo de licença que pretende e valide a sua compra
  • Serão debitados da sua conta os repectivos créditos e poderá fazer imediatamente o download das fotos que acabou de comprar.
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Qual a licença que devo escolher?

A licença depende da utilização dada à foto.

Se a imagem é utilizada como ilustração (imprensa, publicidades, website, documentos profissionais…), deve adquirir uma licença standard (M, L, XL ou XXL consoante as necessidades técnicas).

Se a imagem é integrada a um objecto ou a um serviço derivado destinado à venda ou à distribuição (ex: venda de postais, de posters, de templates de websites, de tee-shirt…), deve adquirir uma licença alargada.

Mais informações sobre as licenças

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Uma imagem custa realmente apenas alguns euros?

Fotolia propõe, com efeito, imagens livres de direitos e com os preços mais baixos do mercado (a partir de 0.83 €). Os preços estão indicados em função das licenças, na página detalhada de cada foto (basta clicar na foto). Os preços estão indicados em créditos e entre parênteses em €, não há mais nenhum encargo.

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Como é que Fotolia vende imagens tão baratas?

Graças a uma estratégia baseada na quantidade e graças às comissões pagas ao fotógrafos, Fotolia propõe aos compradores imagens a preços reduzidos, assegurando ao mesmo tempo rendimentos interessantes para os fotógrafos.

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Posso pedir uma factura da minha compra?

Sim, assim que terminar a compra dos créditos, uma factura será posta à sua disposição na rubrica « Os Meus Créditos » no seu espaço pessoal.

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Eu não tenho cartão de crédito, como faço para comprar créditos?

Para as empresas que não dispõem de cartão de crédito, é possível comprar créditos por transferência bancária. Essa operação é possível para um mínimo de 300 créditos e processa-se do seguinte modo:

  • Em primeiro lugar deverá registar-se no nosso site
  • depois, envia um pedido por mail para entreprise@fotolia.com indicando a quantidade de créditos desejada e o login da conta onde estes devem ser transferidos
  • assim que recebermos o pedido, providenciaremos imediatamente o depósito dos créditos pedidos na sua conta e enviaremos uma factura assim como os nossos dados bancários para poder efectuar a transferência.
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Devo indicar um copyright nas publicações realizadas com imagens de Fotolia?

Sim, é indispensável indicar essa informação da seguinte maneira: Nome do fotógrafo © Fotolia. Essa referência pode aparecer na própria foto ou na página onde estão indicados os copyright. Essas informações estão disponíveis quando faz o download da imagem.

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Como faço para receber os ficheiros que comprei ?

Quando compra uma imagem no site Fotolia, tem a possibilidade de fazer o download directamente e instantaneamente da imagem para o seu computador.

As fotos e ilustrações são propostas com um formato JPEG, ou seja, o formato standard para ficheiros de imagem para Mac e PC.

Os vectores estão disponíveis com o formato SVG e EPS, ou seja, os formatos standard para ficheiros vectoriais para Mac e PC.

Quando compra uma imagem no site Fotolia, ela fica disponível para fazer o download durante 72 horas a seguir à compra. Basta dirigir-se à rubrica « As Minhas Fotos » no seu espaço pessoal para fazer o download as vezes que o desejar. Poderá escolher entre fazer o download directo da imagem para o seu computador ou de a receber por mail.

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Posso vender uma foto comprada no site Fotolia a um cliente?

Não. Pode vender o seus serviços a um cliente (por exemplo uma publicidade realizada a partir de uma foto de Fotolia), mas ele não poderá retirar a foto da sua obra para outra utilização. Se o seu cliente deseja poder utilizar a foto para outro trabalho, ele terá de comprar a foto com a respectiva licença do site Fotolia.

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O que é a Lightbox ?

A lightbox é um sistema do tipo favoritos que lhe permite guardar imagens que seleccionou para futuras utilizações, contrariamente ao carrinho que apenas serve para seleccionar imagens que vai pagar de seguida.

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Posso fazer o download da miniatura de uma foto?

Para cada imagem, Fotolia dá-lhe a possibilidade de fazer gratuitamente o download da miniatura dessa mesma imagem com uma definição baixa. Para isso, basta clicar no link “Fazer o download da miniatura” que se encontra na página detalhada dessa imagem .

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Os créditos têm um prazo de validade?

Os créditos são válidos durante 365 dias a partir da data da compra.

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Contribuidores

Como se efectua o pagamento depois de vender as minhas fotos?

Cada vez que uma foto da sua autoria for vendida no site Fotolia, receberá uma comissão que será creditada na sua conta Fotolia e poderá a qualquer momento pedir a conversão desses rendimentos em euros, assim que tiver no mínimo 50 créditos convertíveis (via Paypal ou Moneybookers). A comissão depende da exclusividade dada ou não a Fotolia para a venda da imagem e da sua classificação enquanto fotógrafo. Ela situa-se entre os 33% e 80% do preço de venda.

Mais informações sobre as comissões
Mais informações sobre Moneybookers
Mais informações sobre Paypal

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Posso retirar as minhas fotos do site quando o desejar ?

Sim, para isso basta eliminar a sua imagem na rubrica « As Minhas Fotos » no seu espaço pessoal.

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Posso aparecer no site utilizando outro nome que não seja o meu?

Sim, para isso basta escolher um pseudónimo (nick) na rubrica « O Meu Perfil » no seu espaço pessoal (link « Modificar o Meu Perfil »).

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Tenho de anexar autorizações de direito à imagem às fotos que representam pessoas, marcas ou bens protegidos?

Sim, as autorizações terão de ser assinadas pelo modelo ou o proprietário da marca ou do bem representado. Fotolia faculta vários modelos de autorizações assim como as regras da propriedade intelectual no wikilia.

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Quais os formatos aceites por Fotolia?

No site Fotolia pode fazer o upload e vender:

  • vectores com o formato SVG
  • ilustrações e fotos com o formato JPEG (com pelo menos 1600 pixels x 1200 pixels)

Os ficheiros panorâmicos devem ter medidas compreendidas entre 0,26 e 0,5 (lado menor / lado maior) O tamanho máximo aceite para os ficheiros são 20 Kb por ficheiro.

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Como faço para pôr à venda uma imagem?

Para pôr à venda uma imagem, basta ir à rubrica « As Minhas Fotos » no seu espaço pessoal, de escolher o modo de upload e de enviar os seus ficheiros.

Depois de terminar o envio do ficheiro, vá à rubrica « As Minhas Fotos » para indexar as suas imagens (botão « editar »).

Preencha as informações semânticas que permitirão aos compradores de encontrar a sua imagem e escolha as opções contratuais (licenças para venda, preço).

Depois de ter completado essa etapa, a sua imagem será analisada pela nossa direcção artística que decidirá se ela será ou não posta à venda no site Fotolia.

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Em que língua tenho de fazer a indexação das minhas imagens?

O motor de busca Fotolia está equipado de uma ferramenta de tradução automática que permite a todos de poder encontrar as suas imagens seja qual for a lingua utilizada na pesquisa. É portanto obrigatório fazer a indexação das imagens na mesma língua do site onde fez o upload para evitar duplas traduções que poderiam prejudicar a visibilidade das suas fotos.

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Posso mudar o preço das minhas imagens

Os preços são definidos pelos fotógrafos em função da sua classificação e da exclusividade dada ou não a Fotolia para a venda das suas imagens.

Se escolheu vender as suas fotos unicamente no nosso site (exclusividade), poderá aumentar os preços mais rapidamente e as sua comissões serão mais altas (de 50% a 80% sobre o preço de venda).

Por outro lado, quanto mais fotos vender no Fotolia, mais a sua avaliação será alta, o que lhe dará mais possibilidades de aumentar os preços das suas fotos.

Saber mais sobre as comissões e os preços

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Quanto tempo demora a selecção das imagens?

A selecção das imagens demora em média 24 a 48 horas mas esse processo depende do número de fotos enviadas, podendo demorar alguns dias.

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Como faço para converter os meus créditos em dinheiro?

A conversão dos créditos permite-lhe receber os seus ganhos numa conta bancária através de sistemas de pagamento como Paypal ou Moneybookers, assim que tiver no mínimo 50 créditos convertíveis.

Antes de pedir a conversão dos seus créditos, precisa de criar uma conta Paypal ou Moneybookers.

Para pedir a conversão dos seus créditos, basta ir à rubrica « Os Meus Créditos » e clicar no link « Converter os seus créditos em dinheiro ». Verifique se indicou o endereço de e-mail utilizado na criação da sua conta Paypal ou Moneybookers. Os seus créditos serão transferidos para a sua conta Paypal ou Moneybookers e poderá a partir desses sites fazer a transferência para a sua conta bancária.

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A minha imagem foi retirada do site depois de ter sido aceite, porquê?

As imagens aceites podem ser retiradas do site por várias razões :

  • Problema de propriedade intelectual: no seguimento das verificações regulares à base de dados, todas as imagens que têm um problema de propriedade intelectual são retiradas do site.
  • Problema de qualidade do ficheiro: no seguimento de uma queixa válida de um cliente no que respeita a qualidade de um ficheiro, este pode ser retirado do site.
  • Nenhuma venda: quando uma imagem foi aceite e não foi vendida uma única vez em 18 meses consecutivos, ela é retirada do site.

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Afiliação e API

Como faço para ganhar dinheiro com a afiliação?

O programa de afiliação permite a qualquer membro Fotolia de fazer a promoção do site com a ajuda de vários meios e de receber uma remuneração sobre cada operação efectuada pelos seus afiliados durante um período de um ano.

Um utilizador torna-se seu afiliado quando clica num link contendo o seu código de afiliação e se regista no site Fotolia. A partir desse momento, todas as operações efectuadas por ele serão para si uma fonte de lucros.

Saber mais sobre a afiliação

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Quais os principais meios de promoção disponíveis?

Fotolia propõe vários meios de promoção do site e do seu portfólio. A partir da rubrica “Afiliação » no seu espaço pessoal, poderá enviar mails de apresentação de Fotolia, utilizar links dirigidos para o seu portfólio ou ainda integrar botões e banners no seu website.

Fotolia propõe também uma API permitindo aos visitantes do seu website de efectuar pesquisas de imagens sem abandonar o seu site.

Todos estes meios estão integrados no seu código de afiliado, terá portanto uma remuneração sobre todas as operações efectuadas no site Fotolia pelos seus visitantes.

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Como faço para utilizar a API de Fotolia?

A API de Fotolia é uma ferramenta que permite interrogar a base de dados Fotolia a partir de um site distante e de reenviar os resultados em imagem para esse mesmo site. Os visitantes do seu website podem assim efectuar pesquisas sem sair do seu site e tornar-se-ão seus afiliados caso eles se inscrevam no site Fotolia.

Mais informações sobre a API e a sua integração

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Posso conhecer a identidade dos meus afiliados?

Não. No âmbito da Lei sobre a protecção dos dados pessoais, não poderá ter acesso a essas informações

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Resolução de problemas

Não consigo aceder ao site Fotolia

Verifique que o seu browser aceita os cookies e que o seu firewall não bloqueia o envio de informações.

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Eu comprei uma imagem mas não consigo fazer o download ou o ficheiro está corrompido.

Quando compra uma imagem no nosso site, este fica disponível durante 72 horas após a compra. Basta ir à rubrica « As Minhas Fotos » para recomeçar o download.

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Não consigo comprar créditos

Verifique que o seu cartão de crédito é aceite pelo nosso parceiro financeiro e que preencheu correctamente todos os campos de informação requeridos durante o processo de compra.

Se apesar disso a sua compra for recusada pelo nosso parceiro financeiro, tente de novo fazer a operação através de paypal. Com efeito, paypal propõe igualmente um sistema de pagamento através do cartão de crédito sem necessidade de criar uma conta Paypal.

Se a operação for novamente recusada, pode tentar Click and Buy que propõe igualmente um meio de pagamento através do cartão de crédito mas que necessita de ter criado uma conta (imediato, gratuito e sem compromisso).

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Não consigo fazer o upload das minha fotos para o site Fotolia

Verifique que envia ficheiro nos formatos aceites por Fotolia e que o seu firewall não bloqueia os envios de informação.

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Esqueci o meu login e a minha palavra-passe

Para pedir de novo o seu login e a sua palavra-passe, basta clicar no link Esqueci a palvra-passe no lado esquerdo da página de acolhimento.

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Eu escolhi receber as imagens por email mas ainda não recebi as imagens.

Verifique se escreveu correctamente o seu endereço de email na rubrica « O Meu Perfil » no seu espaço pessoal. Se ele estiver incorrecto, clique no link “Modificar O Meu Perfil” para corrigi-lo. Dirija-se depois à rubrica « As Minhas Fotos » no seu espaço pessoal para pedir novamente o envio da foto. Se apesar disso não recebe a foto por mail, é possível que o tamanho do ficheiro seja demasiado grande para a sua caixa de correio. Nesse caso, escolha outro modo de download (download directo ou rescue download)

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Pesquisar

Pode fazer uma pesquisa na base de conhecimento de Fotolia:

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